Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 6. srpna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují nákup kosmetického přípravku Arteolin prostřednictvím webu orvelia.online, který provozuje obchod pod názvem Orvelia („Provozovatel“), a vztahy mezi Provozovatelem a kupujícím jako spotřebitelem.

1. Co prodáváme

Nabízíme jediný produkt — kosmetický gel Arteolin, kelímek 50 ml, určený k vnějšímu použití pro pohodlí kloubů. Nejde o léčivý přípravek — viz Prohlášení o produktu.

2. Uzavření objednávky

Objednávku zadáte vyplněním jména a telefonního čísla ve formuláři na webu. Objednávka je závazně potvrzena až telefonickým hovorem, kdy zároveň upřesníte doručovací adresu. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky oběma stranami při tomto hovoru.

3. Cena a platba

Aktuální cena je uvedena na stránce produktu. Platba probíhá výhradně na dobírku — kupující platí kurýrovi v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky. Web nepřijímá platby předem.

4. Doručení

Doručujeme po celé České republice, obvykle do 2–3 pracovních dnů od telefonického potvrzení objednávky. Podrobnosti viz Doprava a platba.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Nad rámec zákonné lhůty prodlužujeme dobu na vrácení na 30 dnů — viz Vrácení zboží. Vrácení zahajujete telefonicky nebo e-mailem, nikoli zasláním na poštovní adresu.

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu (texty, grafika, logo) je chráněn autorským právem Provozovatele a nesmí být bez souhlasu kopírován ani dále šířen.

7. Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést pravdivé kontaktní údaje a být dostupný pro telefonické potvrzení objednávky. Produkt používejte v souladu s návodem na stránce produktu.

8. Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím produktu v rozporu s návodem k použití. Arteolin je kosmetický přípravek a nenahrazuje lékařskou péči.

9. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory lze mimosoudně řešit prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI, www.coi.cz) nebo evropské platformy pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

Provozovatele webu orvelia.online můžete kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 583 835 866.